Отзывы наших клиентов

Юля добрый день! Все хотела Вас поблагодарить за то что Вы нам подобрали тур!!! Все некогда. Приехали и сразу на работу вышли. Благодарю вас и вашу фирму за то, что вы нам организовали замечательный отдых в Турции! Все понравилось. Все супер! Единственное отель на 5* не тянет. А так, в целом, до сих пор под впечатлением! Благодарю вас! Желаю вам удачи, успехов и процветания. Побольше туристов вам.

Отдых отличный. Гостиница хорошая. Обслуживающий персонал очень вежливый и внимательный. На время пунктуальные. Экскурсии интересные, на все заданные вопросы получаешь ответы. Гиды, которые проводят экскурсии, очень милые люди. Страна восхищает своей чистотой, честностью и главное гостеприимством.

Девочки, хотела сказать - спасибо большое за предоставленный тур всему коллективу "Роза Ветров", а отдельно Юлечке. Отель Кремль очень понравился: большой, комнаты не такие большие, поэтому стоит это сразу учитывать. Еда разнообразная, кормят на "убой". Пляж песчаный, чистый, море само собой обалдеть.

Мы остались очень довольны отдыхом. Великолепный город, тёплое и чистое море, оставили самые яркие впечатления об отдыхе в Турции. Пожалуй, это была самая лучшая поездка в Турцию. Культурный ненавязчивый сервис, хороший контингент отдыхающих, приятная атмосфера, созданная обслуживающим персоналом. Понравились все экскурсии, включая обзорную. Гиды очень приветливые и доброжелательные, с ними все поездки были очень интересными. Особенно запомнился Дальян с экскурсоводом Инной. Невероятно интересная и познавательная поездка на один из уникальных островов с черепахами и голубыми крабами. Огромное спасибо за прекрасную организацию и рекомендации со стороны моего консультанта из "Розы Ветров" Вере Федосовой. Спасибо вам, Вера, что учли все мои пожелания и капризы и сумели подобрать этот прекрасный отдых для нашей семьи. С удовольствием вернусь снова в Бодрум.

Отдыхали на о. Хайнань в отеле Tianfuyuan resort. Отдых был хорошим, но только благодаря собственной инициативе и помощи местного русскоговорящего китайца, который был всегда готов помочь и был на связи. Экскурсии так же брали через него, т.к. отельного гида на месте никогда не было. По плохим впечатлениям о работе турфирмы "Роза Ветров" и принимающей стороне Kazunion: изначально мы планировали остановиться в бухте Дадунхай, но со стороны менеджера турфирмы по имени Ника, была рекомендована бухта Санья Бей, ввиду того, что с ребенком 3 лет будет трудно отдыхать в Дадунхай. Рядом нету хороших кафе и ресторанов, чтобы вкусно готовили и можно было бы каждый день питаться. Нет магазинов, чтобы купить элементарно сувениры, не говоря о других вещах. До центра, где все движение, добираться далековато. Провели весь отдых в бухте Дадунхай, которую вы не советовали для отдыха с ребенком, и никаких трудностей и толп из китайцев не заметили. Завтраки в отеле так и не посещали практически. Нашего гида от встречающей стороны, видели только в день заезда пару минут, ничего не объяснил и не дал своих контактов, и в день выезда. Больше гид наш не появлялся, контактов его никто не знает или просто не дают. По небольшим вопросам, обращались к другим гидам, за помощь только им благодарны. Начиная за день до отъезда в Хайкоу и в день отъезда, ни от менеджера турфирмы, ни от гида никакой информации по времени отъезда не было, были только пустые повторения, что с нами свяжутся или нам дадут контакты гида, чего так и не произошло. Поинтересоваться выехали ли мы в итоге с отеля с предоставленным трансфером или нет, менеджер не потрудилась. В день отъезда ждали с 7 утра и до 11 часов, 4 часа, на ресепшене с чемоданами и не могли никуда отойти, т.к. не было информации об отъезде, хотя могли провести это время с пользой. Автобус трансфера к отелю, под козырек не заехал, хоть и был сильный дождь, как итог - промокли с ребенком, промокла коляска, сумки и чемоданы, испорчены вещи. В день отъезда в Хайкоу, погода оставляла желать лучшего, шел сильный дождь. В следствии погодных условий экскурсию, из-за которой только и решили сотрудничать с данной компанией, отменили. Альтернативу, в виде другой экскурсии, которая позволяла бы провести в дождь, не предложили. Гид никакой информации о самостоятельном посещении мест в Хайкоу не дал, компенсации никакой не было. В аэропорту нашего гида не было вообще. Менеджер перед отъездом обещала дать информацию по экскурсиям, которые стоит посетить, на которые даже не стоит тратить время. Но по итогу, менеджер открыла при мне гугл и продиктовала список всех экскурсий, которые мы и сами могли найти и видели ранее. Опять же, благодарность по рекомендациям человеку не связанной ни с турфирмой, ни со встречающей стороной. Со стороны турфирмы обратной связи не было никакой вообще, даже после описания недовольств менеджеру. Начали звонить только после заказа обратного звонка и просьбы опубликовать наш отзыв. Менеджер связалась после описанных в п. 5 манипуляций и ни слова извинений не услышали. Более того, по экскурсии было сказано, что мы самостоятельно на месте должны были просить компенсации или альтернативы. Ранее посещали разные страны и таких проблем никогда не было, но ввиду некоторых причин, с турфирмами, с которыми работали ранее, возможности поработать и в этот раз не удалось. Посмотрев на сайте отзывы о данной турфирме, думали все будет отработанно без проблем, но увы.

Дарья, добрый день. Хочу поблагодарить вас за поддержку в путешествии. Я получила море удовольствия и впечатлений. Вам желаю успехов в работе! Было очень приятно с вами общаться! Вы действительно профессионал в своём деле. В следующий раз обязательно закажу тур у вас. Благодарю вас ещё раз!

Касательно отеля Grand Plaza Resort Sharm 5*. Есть разделение по браслетам, соответствующее отношение к определенным гостям. Итальянцы в приоритете. Обслуживание и размещение в хороших корпусах. Питание удовлетворительно за свои деньги. Персонал отеля - уборщик Bahaa Ahmed, очень чисто и аккуратно выполнял свои обязанности. Благодарю за внимание! Отличного настроения! Хорошего дня!

Отдых супер, несмотря на жару. Отель Ibis Al Barsha - это 3*, но очень классный, все новое, уборка и завтраки на уровне хорошей 4ки. Есть русскоговорящий персонал, вай-фай, а также бар на первом этаже. Отдыхал много где и есть с чем сравнивать. Есть трансферы на все пляжи и моллы, до метро 700 метров. Не сказал бы что вода очень горячая, даже песок не был нагрет. Ездили на экскурсии. Хочу поблагодарить менеджера Айжан, помогла с выбором отеля и на протяжении всего отдыха интересовалась и была на связи. Спасибо "Роза Ветров", сервис как всегда на уровне.

Хорошо отдохнули. Отель неплохой. Персонал был хороший, убирали в номере хорошо. Погода радовала. Питание было на базе завтрака, честно говоря - завтраки однообразные.

Хочу выразить свою благодарность компании "Роза Ветров" и особенно Сабире Болаткызы за рекомендацию отеля Шератон в Шарже. Прекрасный отель с высоким уровнем сервиса. Услуги отеля продуманы до мелочей, особенно хочу обратить внимание на рестораны, находящиеся на территории отеля, с изумительной кухней. Я считаю что любой кто посетит этот отель останется доволен. Рекомендую этот отель и "Роза Ветров", ещё раз вам спасибо!

Здравствуйте Дана, спасибо большое за отдых. Все было отлично, по организации никаких нареканий - все было чётко.

В целом, отель семейный. Для детей разная вечерняя шоу программа: попугаи, мыльные пузыри, есть клубы по возрастам. Для взрослых каждый вечер выступления в амфитеатре, живая музыка с live-бэндами, далее можно в клуб под открытым небом. Контингент в основном европейский, русско-говорящих мало, а с Казахстана вообще по пальцам пересчитать. Не знаю, хорошо это или плохо, в общем, на вкус и цвет. Всё-всё кроме боулинга, игровых автоматов и спа-процедур (массаж, пиллинг) бесплатно: мини-бар, хаммам, карусели для детей, почти 24 часа еда и напитки, кофейня, где варят офигенный кофе. Единственно, по утрам, несло хлоркой с детского аквапарка, но думаю без этого никак. Всей семье отдых понравился, значит вернулись бы сюда ещё раз. Для сравнения, два раза были в Alva Donna, Белек и в других отелях Кемера, но этот отель даже лучше, тем, что больше, но в то же время, количество людей не чувствуется вообще. Ну вы поняли, в общем highly recommended.

Здравствуйте, мои родители с дочей отдыхали в Белеке, в одном из самых лучших отелей 5+ звёзд Kirman Hotels Belazyr Resort Spa 5*, что соответствовало действительности и нашим ожиданиям. Отель новый, большой, с отличными бассейнами, кормили на убой, хотя доча, ей 7 лет, и мама в еде привередливые и капризные. Чистота и уборка в номерах внутри отеля 10 из 10 баллов. Море тёплое, 1-я береговая линия, анимация хорошая, развлекательные программы тоже интересные. Был концерт с участием их турецкой звезды, певица известная пела замечательно! Посетили из экскурсий самое запоминающееся зрелище для детей и взрослых - The Land of Legends, турецкий Диснейлэнд стоит своих денег!!! Вообще там невероятно, зрелищно и здорово, впечатлений на всю жизнь!

Здравствуйте, спасибо вашему турагентству, особенно Гульден и Анастасии за прекрасное путешествие в ОАЭ, за то, что подобрали нам отличный отель. Rixos Bab Al Bahr. Детям все понравилось (анимация, rixy club, питание), экскурсия в Дубай. Это были наши незабываемые каникулы! Процветания вашему агентству, и впредь мы будем путешествовать только с вами.

В целом, отдых был отличным! Хорошо провели время! Гиды и операторы выполнили свою работу на отлично.

Корпус Relax находился на приличном удалении от основных корпусов, идти минут 10 на открытом солнце. Номера относительно новые, чистые. Сейф находился в нерабочем состоянии, за сутки никто из персонала не потрудился устранить неполадки. Хотя была заявка. На территории особой чистоты не было, всюду мусор, разбросаны стаканы. Вечером и ночью происходит полив газонов, видимо из канализационных стоков. Запах сточных вод до невозможности. Наша компания сама настояла на выборе этого отеля, была необходимость чтобы состыковаться с гостями из другой страны. Поэтому это был наш выбор.

Здравствуйте! Мы приехали с отдыха. Нам все понравилось... Отдельное спасибо Гульден за помощь выборе отеля!

Здравствуйте. Нам отдых в отеле Sirene Belek очень понравился. Хочу отметить четкую организованную работу турфирмы "Роза Ветров". Рекомендации, данные оператором Анной, оправдали себя. Отель находится в 30 минутах езды от аэропорта Антальи,представители Anex tour встретили нас и привезли в отель. В течение всего отдыха сотрудники отеля создавали нам комфортные условия. Хороший песочный пляж, дно побережья ровное, вода чистая, красивый и благоустроенный пирс с баром. Хоть и много в отеле отдыхающих, нигде нет толкотни. Днём и по вечерам работают аниматоры, как для детей, так и для взрослых. После 21.00 каждый день шоу, концерты звёзд. Кухня очень разнообразная и всегда свежие блюд. На пляже, возле бассейна до самого вечера работают бары. В общем, мы очень довольны отдыхом и выражаем благодарность сотрудникам отеля и турфирме "Роза Ветров".

Мы отлично отдохнули, отель прекрасный! Огромная и очень красивая территория. Здесь отдых как и семейный очень хороший, так и для молодежи очень много всего. Прекрасный ресторан, кухня разнообразная и вкусная. Особенно порадовала кухня для детей и наличие так сказать «нашей» кухни (манная каша, борщ, куриный суп и тд) Очень рекомендую этот отель, если ехать с маленькими детьми. Спасибо большое менеджеру Валерии, благодаря ее работе, мы очень хорошо отдохнули!

Добрый день! Все прошло отлично! Спасибо большое! Мы очень хорошо отдохнули. Отель большой, территория чистая, ухоженная. Много бассейнов. Пляж супер. Еда очень вкусная, разнообразная. Не надоела. Номера отличные. Большие. Убираются хорошо. Все приветливые. Гиды pegas - молодцы!